1. ALGEMEEN
Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, behandeling en transactie tussen de nagelsalon en een cliënt waarop de nagelsalon deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
​
2. INSPANNING NAGELSALON
De nagelsalon zal de behandelingen naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren en op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap. De nagelsalon zal zoveel als redelijkerwijs mogelijk is de cliënt inlichten over financiële consequenties van de wijziging of aanvulling van de behandeling.

3. AFSPRAKEN
De cliënt moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 24 uur voorafgaande aan de afspraak aan de nagelsalon melden. Indien de cliënt deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, mag de nagelstudio 100% voor de afgesproken behandeling aan de cliënt berekenen.
Indien de cliënt meer dan 15 minuten later dan afgesproken tijd in de salon komt mag de nagelsalon in overleg met de cliënt de afspraak verzetten naar een ander tijdstip of andere datum. Dit om te voorkomen dat de volgende cliënt te lang moet wachten door de uitloop.

4. BETALING
De nagelsalon vermeldt alle prijzen van behandelingen en producten zichtbaar in de nagelsalon. De gemelde prijzen zijn inclusief btw. De nagelstudio vermeldt prijswijzigingen 30 dagen voor de ingangsdatum duidelijk kenbaar via mail, socials of in de salon. De cliënt dient direct na afloop van de behandeling de betaling van de behandeling en eventuele producten contant of per pin te voldoen.
​
5. PERSOONSGEGEVENS & PRIVACY
De cliënt voorziet de nagelsalon vóór de eerste behandeling van alle gegevens, waarvan de nagelsalon aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de cliënt redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het zorgvuldig uitvoeren van de behandelingen.
De nagelsalon neemt de persoonlijke gegevens van de cliënt op in een geautomatiseerd systeem en op een klantenkaart. De nagelsalon behandelt de vertrouwelijke gegevens van de cliënt volgens de richtlijnen in de Wet Bescherming Persoonsgegevens. De nagelsalon zal gegevens van de cliënt niet verkopen of verhuren aan derden zonder schriftelijke toestemming vooraf van de cliënt.
​
6. GEHEIMHOUDING
De nagelsalon is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de cliënt heeft medegedeeld tijdens de behandeling. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de cliënt is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. De geheimhouding vervalt indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, de nagelsalon verplicht is de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.
​
7. AANSPRAKELIJKHEID
De nagelsalon is niet aansprakelijk voor schade van welke aard ook ontstaan doordat de nagelsalon is uitgegaan van door de cliënt verstrekte onjuiste of onvolledige informatie over relevante lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik werkzaamheden of vrijetijdsbesteding. De nagelsalon is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen die de cliënt heeft meegenomen naar de salon.
​
8. GARANTIE

De cliënt heeft recht op garantie op de behandeling en de producten.

Deze service vervalt indien:

 

-  De cliënt de kunstnagels heeft laten onderhouden door derden.

-  De cliënt zonder handschoenen met agressieve chemicaliën heeft gewerkt.

-  De cliënt de kunstnagels heeft afgebeten, opzettelijk afgebroken of van de nagelplaat heeft getrokken..

-  De cliënt andere producten dan de door de nagelstudio geadviseerde heeft gebruikt voor het onderhoud van de kunstnagels.

- De cliënt nagels en product niet heeft verzorgd/ onderhouden met de geadviseerde nagelriemolie. 

-  De cliënt het advies om medische hulp te zoeken niet binnen vijf werkdagen heeft opgevolgd.

-  De cliënt de producten niet volgens de gebruiksaanwijzing heeft gebruikt..

-  De cliënt tijdens de behandeling aangeeft, het gegeven advies op eigen risico niet wenst op te volgen.

-  De Cliënt medicijnen gebruikt of zwanger is.

-  De Cliënt onjuiste of onvolledige informatie betreft lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik ,werkzaamheden, vrijetijdsbestedingen en leeftijd heeft verstrekt.

- Bij beschadiging van de nagels binnen de garantieperiode van 5 dagen zal de schade op afspraak gerepareerd worden. Bij het niet nakomen van deze (geplande) afspraak, vervalt alle recht op garantie.

- Bij beschadiging van meer dan 3 nagels, wordt een nieuwe set in rekening gebracht.

​

De nagel dient vooraf wel beoordeeld te zijn. Indien de cliënt niet op dergelijke aanbiedingen voor een vernieuwde afspraak om de nagels te herstellen of verwijderen kan of wil komen, vervalt eveneens de garantie en een mogelijke reclamatie.

​
 

9. BESCHADIGING & DIEFSTAL
De nagelsalon heeft het recht van de cliënt een schadevergoeding te eisen indien de cliënt meubilair, apparatuur of producten beschadigt. De nagelsalon meldt diefstal altijd bij de politie.
​
10. KLACHTEN
Indien de cliënt een klacht heeft over de behandeling, moet deze zo spoedig mogelijk, doch binnen vijf werkdagen na ontdekking schriftelijk gemeld worden aan de eigenaar van de nagelsalon. De nagelsalon moet de klager binnen vijf werkdagen antwoord geven. Indien een klacht gegrond is, zal de nagelstudio de behandeling opnieuw verrichten of het product verwijderen. Indien de nagelsalon en klager niet tot overeenstemming kunnen komen, kan er geen geld terug worden gegeven.

11. NAILART
Indien de nagelsalon een voorbeeld toont van een aan te brengen nailart ontwerp, dan geldt dit slechts als aanduiding. Het resultaat op de nagels van de cliënt hoeft niet identiek te zijn aan het getoonde voorbeeld. Het copyright op aangebrachte nail art motieven berust bij de nagelsalon.
​
12. Leeftijd
Voor het aanbrengen van kunstnagels wordt er een minimale leeftijd van 18 jaar gehanteerd. Vanaf 16 jaar is, met  toestemming van een ouder, een gelpolish behandeling mogelijk. Tijdens de afspraak dient de ouder aanwezig te zijn. De salon geeft geen garantie op geplaatste sets bij cliënten jonger dan 18 jaar.
​
13. CADEAUBON
De cadeaubonnen hebben geen vervaldatum maar kunnen niet voor geld worden verzilverd. Wanneer niet het gehele bedrag, dat op de cadeaubon is ingevuld wordt uitgegeven, zal het resterende bedrag niet worden terug betaald.  
​
14. BEHOORLIJK GEDRAG
De cliënt behoort zich in de salon behoorlijk te gedragen volgens algemeen aanvaarde normen. Indien de cliënt na herhaaldelijke waarschuwingen onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft de nagelsalon het recht de cliënt de toegang tot de salon te weigeren zonder opgaaf van redenen.
​
15. RECHT
Op elke overeenkomst tussen de nagelsalon en de cliënt is Nederlands recht van toepassing. In geval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend. Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het totstandkoming van de overeenkomst.

​

MKL Nails behoudt zich het recht voor om de prijzen te verhogen.